Guía - FAQ 
El Top 10 De Las Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo unirme a un plan?
Los planes se llevan a cabo en las mesas. Selecciona un plan y luego reserva tu lugar para ser asignado a una mesa.
Espera hasta el miércoles
: es el día en que se crean las mesas.Una vez dentro, chatea con tu grupo y organiza los detalles.
¡Asiste y diviértete!
2. ¿Qué planes están disponibles?
Puedes escoger entre estos 4 tipos de planes:
- Ir a cenar
- Ir a bolos
- Ir a cine/teatro
- Realizar un reto/actividad local
Te emparejamos con otros que estén buscando el mismo plan y las mismas vibras.
3. ¿Qué es una mesa y cómo funciona?
Una mesa es un pequeño grupo de hasta 6 personas que escogieron el mismo plan.
Los miércoles, organizamos las mesas según los planes que se escogieron. Una vez que te unes a una mesa, puedes empezar a chatear con tu grupo para organizar los detalles del encuentro 
.
4. ¿Tengo que pagar para unirme a una mesa 
?
Hacer una reserva cuesta créditos (nuestra moneda dentro de la app 
). El costo de los créditos para hacer una reserva depende de varios factores, como tu nivel de actividad, tus preferencias y el mercado actual.
Este sistema nos ayuda a mantener planes reales, reducir ausencias y crear una gran experiencia para todos 
.
5. ¿Qué pasa si necesito cancelar una reserva 
?
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento sin penalización, siempre y cúando no hayas sido asignado a una mesa. Si ya formas parte de una mesa y no puedes asistir, puedes dejar la mesa, pero ten en cuenta que solo te reembolsaremos la mitad de los créditos que usaste para unirte.
Esta política ayuda a mantener la estabilidad de los planes y desalienta cambios de última hora.
6. ¿Cómo se organiza el plan?
Todo se resume en unirte a una mesa y estar de acuerdo con la hora y el lugar que sugerimos según el plan que elegiste. Una vez que todos confirmen, solo tienes que asistir y disfrutar.
Para mantener las cosas en orden, asignamos un líder de mesa 
— alguien del grupo que tomará la iniciativa y mantendrá todo en marcha. Ser líder conlleva más responsabilidad, pero también algunas ventajas exclusivas.
7. ¿Qué pasa si NO soy asignado a una mesa despúes de haber reservado 
?
Si no podemos asignarte a una mesa para la semana actual, no te preocupes: tu reserva se trasladará automáticamente a la siguiente semana.
Intentaremos colocarte con un grupo que se ajuste a tu plan elegido. No perderás tu lugar; preferimos posponer tu experiencia que colocarte en una mesa equivocada.
8. ¿Es Pguins una aplicación de citas
?
No exactamente. No se trata de hacer «match», sino de hacer planes sociales reales con personas reales.
Si surge algo más, genial, pero el objetivo es compartir experiencias memorables 
.
9. ¿Para qué es el chat general 
?
El chat general es un lugar para conectar con otros en tu ciudad que también buscan planes para el fin de semana.
Puedes usarlo para invitar a personas a unirse a tu mesa, hacer preguntas generales o chatear con otros (No se permite compartir información de contacto en este chat).
Es una excelente manera de obtener respuestas y consejos de usuarios más experimentados 
.
10. ¿Es seguro 
?
Mucho más seguro que conocer extraños en un bar. Puedes interactuar con tu grupo antes de encontrarte en persona. Además, la plataforma es monitoreada y moderada 24/7 
.